Module
Ticketing
Efficiënte klantondersteuning
Bespaar tijd door het ticketsysteem snel en eenvoudig te laten verlopen. De software zorgt ervoor dat alle benodigde informatie snel beschikbaar is, zodat je collega de klant goed kan helpen.
Wanneer de klant belt, verschijnt er een pop-up waarmee zijn/haar kaart in de ERP-software wordt geopend. Hierdoor kun je direct een tickets, orders of iets anders aanmaken.
De historie van alle eerdere tickets, inclusief de activiteiten, is zichtbaar.
De urenregistratie is gekoppeld aan het ticketsysteem.
Openstaande en nieuwe taken worden direct aan de klant gekoppeld.
Wil je meer informatie of heb je vragen?
Neem contact met ons op!
© 2024 Digi-Process